Загальне визначення Конфлікт – ситуація, у якій кожна зі сторін займає позицію, несумісну і протилежну щодо інтересів іншої сторони. Конфлікт – особлива взаємодія індивідів, груп, об’єднань, що виникає за умови їхніх несумісних поглядів, позицій та інтересів.
Конфлі́кт (від лат. conflictus – зіткнення) визначається в психології як відсутність згоди між двома або більше сторонами. У разі міжособистісного конфлікту під сторонами розуміють осіб або групи, а в разі внутрішньоособистісного – установки, цінності, ідеї одного суб’єкта.
Структура конфлікту конфліктна ситуація, під якою мається на увазі об’єктивний зміст конфлікту, що фіксує початок реальної суперечності в інтересах сторін; об’єкт конфлікту, що є реальним або ідеальним предметом, який є причиною суперечки; сторони конфлікту або учасники.
Якщо розглядати конфлікти в розрізі організації, то можна виділити 4 основні види:
- Конфлікт усередині людини. Такі є абсолютно у кожного. …
- Міжособистісний. Періодичне виникнення протиріч між людьми невідворотне. …
- Конфлікт між групою і людиною. …
- Міжгруповий.